Accord de vente

Conformement à la réglementation en vigueur, toutes personnes achetant sur le site une réplique de plus de 0,07joules doit avoir plus de 18 ans absolu.Afin de faire face aux eventuelles fraudes, nous vous demanderons de nous faire parvenir une copie d'une pièce d'identité. Le clic de validation à valeur d'acceptation, donc de connaissance de cette loi. Max2Joules ne pourra être tenu pour responsable en cas d'usurpation d'age ou d'identité.

Tous les produits, services et prix affichés en ligne ne sont pas légalement obligatoires. Après avoir écrit vos informations personnelles et cliqué sur le bouton "acheter" de la page de confirmation, votre commande est considéré comme définitive. Vous recevrez une confirmation par mail. L"accord de ventes est valide dès que la confirmation de commande est envoyée.
Toutes nos offres promotionnelles portant sur des articles supplementaires gratuits,associés à un article, sont indépendant de la facturation finale de l'article initialement commandé, et s'entendent dans la limite des stocks disponibles. A ce titre, Max2Joules ne sera obligé à aucune contrepartie, dans le cas où  l'article promotionnel supplémentaire est hors stock au moment du passage de la commande. Si vous ne recevez pas la confirmation ou la livraison réelle dans un délai de deux (2) semaines, vous n"êtes légalement plus liés à votre achat.
Toute commande passée présente un caractère ferme et définitif. La commande acceptée ne peut être annulée sans l'accord préalable de Max2Joules, et dans ce cas, celui-si se réserve le droit de débiter au client les frais de débours exposés.

Modalités de retour: Aucune marchandise ne pourra être retournée chez  Max2Joules  sans un accord préalable écrit : le retour ne peut intervenir que pour du matériel n'ayant subi aucune modification, et comportant l'emballage d'origine ainsi que toute documentation fournie . Ces marchandises ne pourront voyager qu'en port payé, faute de quoi Max2Joules  se réserve le droit de les refuser. Tous frais de retour reste à la charge de l'acheteur, quel qu'en soit le motif.

Les retours pour rétractation

Modalités de retour
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité. Vous disposez donc de 7 jours pour nous signaler que vous souhaitez vous rétracter afin que notre service client vous attribue un numéro d'accord de retour.  Vous diposez alors de 15 jours, à compter de la date de réception de cet accord, pour nous retourner le/les produits concernés.

ATTENTION : Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re-commercialisation. Par conséquent :

- Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, non ouvert, non descellé, non endommagé, non marqué….

- Le produit devra être accompagné de tous ses accessoires (notices, batterie, chargeur, tige de nettoyage, etc...).
A défaut, le produit vous sera retourné, à vos frais.

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.
Frais de retour pour rétractation
Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client. (ainsi que les frais annexes à la commande)

Les retours pour panne au déballage

Modalités d'application de la panne au déballage
A compter de la réception de votre colis, vous disposez de 15 jours pour nous signaler la réception d'un produit en panne au moment de sa mise en service. Lors de votre demande de retour, il est indispensable que vous décriviez au mieux le problème rencontré avec votre produit.

Certaines marques prennent en charge et gèrent la panne au déballage directement avec le consommateur. Dans ce cas, les coordonnées et procédures nécessaires pour prendre contact avec la marque vous seront communiquées par nos services. Vous devrez alors faire votre demande en direct à la marque qui procédera, après constatation de la panne, à un échange standard de votre produit.

Pour les autres marques, notre service client vous génèrera un numéro d'accord de retour. Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine même si celui ci a été ouvert. Il devra être accompagné de tous ses accessoires .

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.

ATTENTION ! : Seuls les produits justifiant d'une panne au déballage avérée seront acceptés. Dans le cas contraire, votre produit pourra alors vous être retourné, à vos frais ou votre retour requalifié sous le motif adéquat.
Exclusions
1. Les produits ne justifiant pas d'une panne au déballage avérée après diagnostic de la panne par nos services
2. Une panne imputable à une mauvaise utilisation du produit
3. Les produits qui auront été ouverts ou démontés
4. Les dommages, pannes, défaillances ou défauts imputables à des causes d'origine externe
5. Les réglages accessibles au bénéficiaire sans démontage de la replique.
6. Les réparations et dommages subis par le produitl après une réparation effectuée par toutes autres personnes qu'un réparateur agréé par le constructeur
5. Les dommages dus à la corrosion, à l'oxydation, à un mauvais branchement ou à un problème d'alimentation
6. Les dommages dû à un problème d'alimentation, il faut entendre par problème d'alimentation, non pas un problème d'alimentation interne au produit, mais externe à celui-ci. Par exemple, un branchement sur une prise défectueuse.
7. Les produits renvoyés sans accord de retour et ne remplissant pas les conditions de retour précisées dans l'e-mail du numéro d'accord de retour.

8. Les accessoires livrés avec nos répliques (batteries, bbloader, magazines,...) ne sont pas garantis.
Traitement de votre retour pour panne au déballage Pour les marques prenant en charge la panne au déballage, vous devrez alors faire votre demande, en direct, auprès de la marque qui, selon le cas, procèdera, après constatation de la panne, à une réparation ou à un échange standard de votre produit.
Pour les autres marques, après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit,de la nature de la panne, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit réparé ou un produit d'échange de valeur équivalente sous 60 jours ouvrés (delai prise en charge SAV).

Garantie des vices cachés

En application des articles 1641 et suivant du code civil, vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés. Seuls les produits justifiant d'un vice caché avéré pourront faire l'objet d'un retour sous ce motif.
Conformément à cet article, le client qui déclare que son produit souffre d'un vice caché doit en apporter la preuve. Ainsi, une expertise du produit doit être demandée par le client auprès d'un expert mandaté afin que celui-ci certifie le vice caché.
Si l'expertise confirme qu'il y a bien un vice caché, le document faisant foi doit être transmis à notre service clients dans les meilleurs délais. A réception du document, un numéro d'accord de retour ainsi que la procédure à suivre pour retourner votre produit vous seront communiqués par notre service clients. Les frais de retour de votre produit sont à notre charge. L'acceptation de votre retour se fera après constatation du vice caché par nos services. Une fois votre retour accepté par nos services, votre produit vous sera remboursé au prix d'achat.
Sous réserve de vice caché avéré les frais d'expertises engagés par le client pourront être remboursés par nos services sur présentation de la facture correspondant à ces frais.

L'ensemble des produits, photos et tarifs fournis sur ce site sont inscrits à titre indicatif et peuvent être modifier sans préavis. Les photos ne sont pas contractuelles, seul le descriptif demeure mais toujours à titre indicatif.
Max2Joules reste propriétaire des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de leur prix, en application des dispositions de la loi du 12 mai 1980.

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 20 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous le rembourser si la livraison n'a pu intervenir dans les 20 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande, sur simple demande par mail ou courrier.

Les répliques chinoise ne sont pas garantie par le constructeur, cependant, Max2Joules permet le retour de ces marchandise contre tous défault initial de fabrication pendant 1 mois à compter de la date d'achat.

L' équipe de Max2Joules

 

PS : En cas de litige, seul le tribunal de commerce de EVRY est compétent quels que soient les conditions et le moyen de paiement acceptés.